消费者在携程预订酒店的价格是否会变得更透明？

在携程因滥用市场支配地位被罚没51.79亿元并公布五大方面十九项整改措施后，消费者预订酒店的价格正从“被平台算法锁死的表面低价”回归“由市场充分竞争形成的真实透明”，未来比价将更有意义。

一、整改前：为何消费者实际面对的价格并不透明

过去的所谓“全网最低价”并非真正市场竞争的结果。

携程通过“特牌”“金牌”等分级合作模式，用流量倾斜诱导酒店签独家协议，并强制要求酒店在携程上的价格必须全网最低。

平台利用“调价助手”“挂牌通”等技术工具，实时抓取其他平台价格，一旦发现酒店在其他渠道定价更低，就自动调低携程上的房价，甚至出现酒店480元房间被系统强行改成130元的情况。

酒店经营者失去自主定价权，消费者在多个App之间反复比价，却发现价格几乎一样——原因不是市场充分透明，而是所有渠道都被同一套系统锁死。

二、整改如何推动价格变得透明

2026年7月25日，携程公布的具体整改措施直接针对上述不透明机制。

1. 打破“独家合作”锁定的房源垄断

全面下线一级委托分销（特牌）合作模式，杜绝强制或变相强制商家进行独家合作。

取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制，让商家可自由选择多平台经营。

2. 停止“全网最低价”的价格锁定

全面下线二级委托分销（金牌）合作模式，杜绝对商家要求“全网最低价”。

下线酒店调价工具，包括已提前下线的“AI生意助手”和“挂牌通”，不再利用技术工具违法实施调价。

未经商家明确同意，业务人员不得擅自调整价格。

3. 恢复商家的自主定价权

全面取消平台调整商家价格的合同条款，确保规则公开透明。

优化平台规则，切实保障商家的知情权和公平交易权。

三、价格透明化对消费者的直接影响

1. 比价真正变得有意义

当酒店可以在不同平台自由定价后，消费者在不同App之间查询时，将看到反映各自平台佣金政策、促销策略的真实差异价格，而非被单一平台强行拉平的结果。

2. 酒店前台与线上价格可能回归合理价差

此前部分酒店因惧怕“价格暗访”被限流，不得不给所有来电咨询的客人报常规价，无法提供当天折扣价。整改后，酒店可以自主调整线下与线上价格策略，消费者到店预订或电话询价有望获得更实在的优惠。

3. 价格竞争回归服务本质

平台不再单纯依靠垄断地位压价，而是需要靠优化服务、合理佣金来吸引商家和消费者。消费者有望获得更匹配真实价值的住宿体验，而非被算法精心计算过的“伪低价”。

四、价格透明还需要哪些配套保障

1. 防范大数据杀熟

携程在整改措施中明确承诺“始终践行算法向善，全面地、坚决地防范‘大数据杀熟’行为”。这需要持续通过技术审计和第三方监督来确保落实。

2. 强化信息披露与消费者监督

整改要求携程“优化平台规则，提升规则透明度”，并“主动接受社会各界监督”。消费者未来在预订时可更清晰地看到价格构成，平台也应提供清晰的投诉和申诉渠道。

五、从行业角度看价格透明化的长远意义

打破“一家平台定价，全行业跟随”的格局后，酒店更愿意在飞猪、美团、同程等不同渠道提供差异化房源和价格。

平台之间将围绕服务效率、信用保障、售后体验展开竞争，而非单纯依赖流量霸权。

在线旅游行业有望从“内卷式”低效竞争转向“优质优价”的良性发展轨道。

六、消费者可以如何用好价格透明化的红利

1. 主动比价，货比三家

酒店可以自由多平台经营后，消费者在不同OTA平台以及酒店官网、官方App之间比较，有望获得更真实的价格差异。

2. 关注酒店官方直销渠道

大型连锁酒店品牌通常在其官网或会员App提供积分、免费早餐、延迟退房等会员福利，退改规则也更透明。

3. 留意价格信息的动态变化

市场充分竞争需要时间形成新均衡，消费者在出行前适当关注不同时段的房价波动，有助于做出更理性的预订决策。