云端演进窗
15小时前来自 科技看点

携程此次整改会取消调价助手和最低价协议吗?

一、整改的核心动作:下线调价助手与停止最低价协议

携程此次整改的核心内容直接回应了用户关于“调价助手”和“最低价协议”的疑问。根据携程发布的公告,这两项备受争议的工具和协议将被全面取消。

1. 全面下线“AI生意助手”(原调价助手)

携程在整改措施中明确,已于2026年3月全面下线“AI生意助手”功能,即之前被广泛关注的“调价助手”。同时,即日起全面停止“挂牌通”调价并下线该功能,不再利用技术工具违法实施调价行为。这标志着携程此前通过技术手段强制修改酒店价格的做法被彻底叫停。

2. 停止不合理“全网最低价”要求

针对“最低价协议”,携程宣布全面下线二级委托分销(金牌)合作模式,杜绝对商家要求“全网最低价”。这意味着酒店经营者将不再被强制要求在携程平台提供全网最低价格,其自主定价权得以恢复。

二、整改的监管背景与法律依据

此次整改是在国家市场监督管理总局的行政处罚决定基础上展开的,处罚力度在平台经济领域创下新高。

1. 罚没款合计51.79亿元

市场监管总局对携程的处罚包括:责令停止违法行为,全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.22亿元;没收违法所得16.58亿元;处以其2025年中国境内销售额469.58亿元7.5%的罚款,计35.21亿元。这是平台经济领域反垄断罚款比例最高的案件。

2. 首次认定“全网最低价”为垄断行为

专家指出,这是针对“全网最低价”第一个正式作出处罚的垄断案件。执法部门认定,携程强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”,并通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具调低价格,违反了《反垄断法》的相关规定。

三、整改对商家与消费者的积极意义

此次整改不仅是对携程的纠偏,更是对整个在线旅游行业规则的重塑。

1. 保障酒店经营者的自主定价权

整改后,酒店经营者可以自主决定在各个平台上的售价,不再受制于携程的“全网最低价”要求。这有助于酒店根据实际经营成本和市场需求灵活定价,提升盈利能力。

2. 促进市场公平竞争

取消“二选一”独家合作和流量分配的不合理安排后,其他竞争性平台如美团、飞猪等将获得公平竞争的机会,整个线上旅游市场将更加多元化。商家可以自由选择合作平台,消费者也能在不同平台间比价,获得更真实的市场价格。

3. 推动行业回归优质优价

当平台不再依赖技术手段进行低效的“内卷式”竞争时,酒店行业的竞争将回归产品与服务本身,有助于形成“优质优价”的良性循环。

四、整改的落实情况与长期展望

携程表态“诚恳接受、坚决服从”处罚决定,并承诺将此次整改内化为企业治理的常态化标尺。除了下线调价工具和取消最低价协议外,携程还承诺全面防范大数据杀熟风险、取消隐性收费、优化佣金模式等多项措施。

从长远来看,此次整改标志着在线旅游行业“野蛮生长”时代的终结,平台经济必须在合规框架内寻找新的增长路径。对于普通消费者而言,虽然短期内可能难以看到价格大幅下降,但一个更加透明、公平、多元的市场环境,将最终受益于每一个出行用户。