格力云之舒与云欢的十年包修政策有何区别？

一、格力十年免费包修政策的背景与范围

格力于2021年3月1日起，针对旗下所有品牌家用空调（含云之舒、云欢等系列）正式实施“十年免费包修”政策，这是中国家电行业首家做出全系列十年包修承诺的头部企业。 该政策覆盖整机及所有零部件，用户在十年内因产品本身品质问题产生的维修费、配件费、上门费、工时费等全部免除。

二、云之舒与云欢的包修政策对比

• 对比项
• 云之舒系列
• 云欢系列
• 包修期限自安装日起10年自安装日起10年
• 包修范围整机（含压缩机、电机、电控等所有部件）整机（含压缩机、电机、电控等所有部件）
• 费用承担配件费、人工费、上门费全免配件费、人工费、上门费全免
• 适用条件格力品牌家用分体式空调格力品牌家用分体式空调
• 生效时间2021年3月1日后购买安装2021年3月1日后购买安装

两者在政策层面无任何差别，核心差异在于产品本身的配置、能效等级、附加功能等（如云之舒为一级能效变频系列，云欢为新一级能效挂机系列），但包修政策完全统一执行。

三、十年包修背后的品质底气

格力敢于做出十年包修承诺，并非营销噱头，而是源自对产品质量的高度自信。

全产业链自主把控：格力拥有从螺丝钉筛选、铜管X光探伤到AI检测设备的自主研发能力，对关键零部件实施远超行业的全检标准。

故障率极低：格力官方数据显示，其产品售后故障率已降至万分之三，且曾列举过服役27年的空调实例。

30年市场验证：格力提出十年包修时，其产品已经过30年市场验证，累计服务超5亿用户，远销180个国家和地区。

四、十年包修对消费者的实际价值

对于购买云之舒或云欢的用户而言，这项政策带来了实实在在的好处：

消除后期维修顾虑：传统空调保修期多为3-6年，超出后维修成本可能高达数百元甚至上千元。十年包修意味着用户在十年内无需为任何品质问题支付费用。

长期使用更安心：空调安全使用年限国家标准为10年，格力将包修期与安全使用期对齐，让消费者在整个产品生命周期内都有保障。

减少隐性成本：免去了上门费、检查费、材料费等常见收费项目，用户只需承担正常使用产生的电费即可。

五、行业引领与消费者选择

格力率先推出的十年包修政策，已推动空调行业服务标准升级。奥克斯、小米等品牌相继跟进，但行业普遍认为，真正能做到全系列十年包修且持续履约的企业，需要以过硬品质和健全服务体系为支撑。 对于消费者而言，选购云之舒或云欢时，无需在包修政策上做区分，只需根据房间面积、能效需求、预算及外观偏好选择即可——两款机型都搭载了格力核心技术和严苛品控，并享受同样长期无忧的售后服务保障。

六、总结

格力云之舒与云欢系列的十年免费包修政策完全一致，不存在区别。两者都享受自2021年3月起生效的全系列整机十年包修，包含所有零部件和人工费用全免。这一政策是格力对自身品质的自信宣言，也是消费者选购格力空调时无需额外顾虑的踏实保障。在选择时，消费者只需聚焦产品本身的性能参数与功能配置，包修服务已由格力统一兜底。