蔚来黑屏召回涉及哪些具体车型年份？

2026年2月9日，蔚来汽车因部分车型在特定条件下出现仪表及中控屏短时黑屏的软件问题，向国家市场监督管理总局备案召回计划，涉及2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6、EC6共计246,229辆，将通过OTA远程升级免费修复。

一、召回事件速览

2026年2月9日，上海蔚来汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法，向国家市场监督管理总局备案召回计划。召回编号为S2026M0017I，属于“受调查影响召回”类型，即监管部门启动调查后车企跟进发起。本次召回是蔚来迄今为止规模最大的一次软件相关召回行动。

二、涉及车型与生产年份

1. 具体车型

ES8（一代平台）

ES6（一代平台）

EC6（一代平台）

2. 生产时间范围

起始：2018年3月16日

截止：2023年1月16日

3. 召回数量

合计246,229辆。接近蔚来截至2022年底累计交付量（约28.96万辆）的85%，基本覆盖NT1平台所有已交付车辆。

三、问题原因与潜在影响

1. 软件缺陷表现

部分车辆由于软件问题，可能在特定条件下出现短时间的仪表盘及中控屏黑屏。

2. 黑屏期间受影响的功能

这些关键信息和功能的缺失，会在特定驾驶场景下带来安全隐患。

四、官方解决方案：OTA远程升级

1. 核心修复方式

蔚来通过远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内车辆升级软件。

2. 目标软件版本

Aspen 3.5.6 或更高版本

Alder 2.1.0 或更高版本

3. 无需重复升级

部分车辆此前已升级至上述或更高版本，本次召回无需再次操作。

4. 无法OTA车辆的处理

对于无法通过OTA升级的少数车辆，蔚来服务中心将主动联系用户，安排线下完成软件更新。

五、车主操作指南

1. 确认是否在召回范围

查看车辆生产铭牌，确认是否在2018年3月16日至2023年1月16日期间生产

或致电蔚来客服热线400-999-6699查询

也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（

）输入车架号查询

2. 接收通知方式

蔚来将通过手机APP、短信、电话等方式主动通知相关用户。

3. 无需到店即可完成

绝大多数车辆只需保持车联网正常，接收并确认OTA推送即可，无需专程前往服务中心。

六、技术视角：智能汽车OTA的优势

本次召回无需用户到店，远程即可完成软件修复，大幅降低时间成本。

OTA技术使车企能够快速响应软件层面问题，实现“闪电修复”。

类似“黑屏”问题在智能汽车行业并非孤例，通过软件迭代持续优化已是成熟模式。

七、行业观察与积极意义

蔚来主动配合监管部门完成备案，体现了对法规的严格遵循和对用户安全的重视。

召回编号中的“I”表明本次为受调查影响召回，车企在监管介入后积极跟进，展现了负责任的态度。

智能汽车的竞争力不仅在于硬件和配置，更在于软件全生命周期的持续完善能力。

此次召回同时提醒行业，前期软件测试与验证环节需不断强化，以从根本上减少类似问题的发生。