中公教育退费翻车经历：学员遭遇17年分期、以物抵债等困境

截至2025年12月，中公教育退费相关投诉在黑猫平台上超过11万条，待退费负债高达4.82亿元。大量学员反映，机构单方面改变退款方式、长期拖延，甚至法院判决后仍拒不执行。

一、典型翻车案例

• 17年分期的荒谬方案：武汉刘小姐2024年报名协议班，约定未通过笔试退费1.7万元，中公教育单方面提出每年仅退1000元，分17年才能退完；2万元以下的退费每年仅退500元，远超合同约定的45个工作日退款期限。
• 两年未到账的万元退款：深圳杨女士2023年报名1.78万元的公考协议班，按约定应退1.3万元，两年间多次通过12345投诉、走仲裁程序维权，机构先后提出20期分期、二手苹果电脑抵债等方案，均未兑现，退款至今悬而未决。
• 法院判决后仍拒不执行：内蒙古武女士2021年报名协议班，约定笔试未通过退费1.28万元，起诉后法院出具诉前调解协议，要求中公教育从2024年7月起每月退款2000元，但中公教育分文未付，再次爽约。
• 分校关闭后退款无门：江西上饶林先生2022年缴纳2.1万余元报名教招培训班，约定未通过全额退款，仅收到6000余元退款，剩余1万多元拖欠多年，当地中公分校早已大门紧锁、撤点关闭，工作人员称2023年10月后总部基本不再对外打款，只有申请强制执行的学员才能排队拿到退款。

二、常见的退费套路

• 单方面将合同约定的一次性退款改为长期分期，随意中断打款，不少学员分期数月后就被彻底停发退款。
• 强制推行“以物抵债”，在专属小程序上架二手家具、酒水、课程等商品，标价虚高，要求学员用学费余额兑换抵扣，不接受现金退款。
• 维权互相推诿，分校称退款由总部负责，总部电话长期无人接听，多地12345投诉后因属地管辖问题难以推进调解，维权成本甚至接近退款金额。