街巷浮生录
10小时前来自 科技看点

《新闻联播》报道的直播电商新规具体有哪些要求?

一、平台与主播责任全面压实

新规明确了直播电商生态中的四大主体责任,形成环环相扣的监管闭环。

平台经营者承担主体责任,须核验直播间和主播的身份信息,建立分级管理机制,大直播间重点盯防。平台若对违规行为未采取必要措施,将由市场监管部门处罚;违规账号可被关停,平台需配合调查并协助消费者维权。

直播间运营者须建立信息审核、信息公示和身份核验制度,依法办理市场主体登记,在直播间显著位置持续公示营业执照、行政许可、经营地址和联系方式。

MCN机构须建立主播管理制度,涵盖培训、选品和纠错等环节,核验主播身份证件和资质,选品出现问题机构也需担责。

主播本人必须真实、准确、全面地介绍商品或服务,不得欺骗误导消费者。直播间说过的话、带过的货,主播须承担责任。

二、商品信息透明与全流程可追溯

新规要求直播电商实现“来源可查、去向可追”,保障消费者知情权和售后权益。

直播间须公示实际卖货商家的名称、地址和联系方式,不得以代购或贴牌形式糊弄消费者。

直播销售的商品实施赋码溯源,确保每件商品来源可查、去向可追,来路不明的货品将无处遁形。

平台须保存交易信息不少于3年,卖家保存核验记录也不少于3年,包括直播回放、订单快照、客服记录和物流信息。

建立黑名单制度,一处违规可全平台封禁,主播换号也无法规避监管。

三、AI技术与数字人带货纳入规范

新规首次对直播电商中的AI技术应用提出明确要求。

利用AI或数字人冒充真人带货的,必须在屏幕上标明“AI生成”或“虚拟形象”字样,让观众清楚识别。

私域直播(如微信群、小程序中的直播)也纳入监管,须遵守实名制和信息公开要求,杜绝利用隐蔽渠道销售问题商品。

四、食品直播销售划定清晰红线

食品作为直播电商中的重要品类,新规制定了专门的规范措施。

明确13类直播间禁售食品,包括无标签预包装食品、过期变质食品、病死畜禽肉类、致病微生物超标食品等。

不得使用技术手段改变食品真实感官性状,不得暗示食品具有疾病预防或治疗功能,非保健食品不得声称保健功能。

主播须建立选品与核验制度,对所推广的食品提前实物试吃;直播中须清晰展示商品包装、生产日期及配料等信息。

直播间卖食品须持有相应许可证,资质须全程公示,虚假功效宣传零容忍。例如普通食品宣称“能治病”,最高可处营业额20%的罚款。

五、专项行动与违法违规惩戒

新规设置了强有力的惩戒机制,确保监管落地见效。

严重违法的直播电商平台,最高可处上一年度营业额5%的罚款,处罚力度与平台体量直接挂钩。

对违法违规主体不仅罚款、封号,还可限制其流量分配,违规即意味着在直播电商生态中“隐形”。

针对“卖惨助农”等编造剧情、虚假宣传的行为,监管部门已开展精准打击,新规明确禁止编造演绎剧情、炒作卖点及虚构交易数据。

消费者维权渠道更加畅通,平台须建立首问责任制,商家跑路时平台垫付退款;同时明确禁止大数据杀熟等差别定价行为。