冲突后致歉辞退7人，赛里木湖今日正常开放

截至2026年7月24日，新疆赛里木湖景区针对7月23日工作人员与旅游车司机冲突事件发布官方通报，公开致歉并辞退7名涉事人员，已启动全面整顿，同时景区日常运行秩序正常，游客服务与安全提示持续强化。

一、事件基本情况与官方通报

事发时间为2026年7月23日17时许，地点位于赛里木湖景区入口检票处。

1名景区工作人员在票务核验时与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名工作人员参与殴打行为。

警方接警后迅速到场隔离双方，恢复景区秩序。

经核查，现场10名工作人员中，7人参与殴打，1人报警，2人劝阻。

7月24日，赛里木湖景区管理委员会发布正式通报，向受伤司机及公众诚恳致歉。

二、快速响应与人员处理

7月23日夜，公安机关依法传唤并控制7名涉事工作人员，案件正在进一步调查中。

景区管委会依据有关规定对7人予以辞退处理。

博州有关部门对负有直接责任的票务、安检等管理人员依规依纪启动追责问责。

后续处理将根据司机伤情鉴定结果依法严肃进行。

三、全面整顿措施

景区以“零容忍”态度推出三项核心整改措施：

全员警示教育与法律法规专题培训，所有员工签订服务承诺书。

完善制度机制，规范工作人员管理办法，严格抓好落实。

优化景区服务流程，重点升级票务核验、投诉应急等高冲突岗位的管理机制。

景区承诺“绝不让类似事件再次发生”，并将自觉接受广大游客和网友监督。

四、景区日常运行与游客安全提示

赛里木湖景区今日正常开放，各项游览服务有序进行。

景区为高山冷水湖，水体常年低温，全域禁止游客下水游泳、垂钓或踏水嬉戏。

景区已安排无人机24小时沿湖巡逻，通过空中喊话劝导违规下水者，必要时通知民警处置。

游客若发现私自下水行为，可拨打景区热线举报，工作人员会第一时间到场劝阻。

建议游客遵守景区安全标识，在正规木栈道及观景台游览，避免靠近湖岸陡坡或未开发野滩。

五、文明旅游与共建和谐环境

多名曾到访赛里木湖的游客表示，景区自然风光纯净壮美，管理总体有序，当地民风友善。

景区方面呼吁公众理性看待个别事件，不因少数人的不当行为否定整个景区或新疆旅游形象。

此次事件虽对景区声誉造成冲击，但官方快速处置、公开致歉并启动系统性整改，展现了负责任的态度。

真诚希望广大游客继续关注赛里木湖，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。