赛里木湖司机打架事件官方通报：7人被辞退，景区致歉整改
2026年7月23日17时许，新疆赛里木湖景区入园检票口发生一起景区工作人员与旅游车司机冲突事件。据7月24日官方通报，7名参与围殴的工作人员已被辞退并移交公安机关，景区管委会致歉并启动全域整改。目前伤情鉴定和最终处罚结果待公布。
一、基础信息
事发时间：2026年7月23日17时许
事发地点：新疆赛里木湖景区入园检票入口处
通报发布：2026年7月24日 赛里木湖景区管理委员会（博尔塔拉蒙古自治州督办调查）
二、完整事件起因与经过
冲突诱因：旅游大巴司机带团抵达闸机核验门票，因景区票务系统后台出错，全车游客购票信息未录入系统；司机请求工作人员花费2分钟后台补录信息、原地等候入园，无需重新排队，检票工作人员拒绝协商，双方发生口角争执，继而率先产生肢体拉扯、互殴行为。
冲突升级：争执发生后，现场多名景区工作人员上前，共同围殴这名旅游车司机。
现场人员构成：事发时检票口共计10名景区在岗工作人员
- 7人直接动手参与殴打司机；
- 2人上前劝阻打斗；
- 1人第一时间拨打报警电话。
警方处置：辖区民警接警后火速到场，隔离冲突双方、调取监控录像、走访围观游客取证，迅速恢复景区正常通行秩序。
三、现阶段处理结果
1. 涉事打人工作人员处置
景区层面：7名参与围殴的工作人员全部予以辞退，解除劳动关系；
公安层面：7月23日当晚，公安机关已将7人依法传唤并人身控制，案件持续侦办中。后续将根据被打司机伤情鉴定结果处罚：
- 未构成轻伤：按照结伙殴打他人给予治安拘留、罚款；
- 伤情达到轻伤及以上：将依法追究7人故意伤害刑事责任。
2. 景区管理层追责
博尔塔拉蒙古自治州主管部门启动问责，对景区票务、安检板块负责人、分管管理人员依规依纪追责，复盘管理漏洞。
3. 公开致歉
景区管委会正式向被打伤的旅游车司机、广大游客以及全网关注此事的网友诚恳道歉，承认事件性质恶劣，景区内部服务管理存在严重问题。
四、景区后续全域整改措施
- 全体员工开展法律法规、服务礼仪警示教育培训，全员签订文明服务承诺书；
- 修订工作人员管理细则，严禁在岗人员与游客、营运车辆司乘发生肢体冲突；
- 全面排查票务系统故障、入园核验流程隐患，优化游客入园应急处理机制；
- 设立投诉快速处理通道，畅通游客维权渠道，杜绝粗暴执法、野蛮服务现象。
截至7月24日，司机伤情鉴定、公安最终行政处罚/刑事立案结果尚未公布，后续进展将由当地公安与景区持续发布。