赛里木湖景区通报：7名打人者被辞退，全面整改！

7月24日，新疆赛里木湖景区管理委员会就23日景区入口处发生的多名工作人员殴打旅游车司机事件发布官方通报，确认7人参与殴打并已被依法控制、予以辞退，相关管理人员被追责问责，景区同步启动全面整改和全员警示教育。

一、官方通报核心事实

1. 事件经过

2026年7月23日17时许，赛里木湖景区入口处，1名景区工作人员在开展票务核验时与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名景区工作人员参与殴打行为。

2. 处置与处理结果

接警后民警迅速到场隔离双方、恢复秩序。

经警方问询群众、查看监控及网民视频，确认现场10名工作人员中7人参与殴打、1人报警、2人劝阻。

23日夜，公安机关对7名涉事人员依法传唤并采取控制措施，后续将根据案件性质和伤情鉴定结果依法处理。

景区管委会依据规定将7人全部辞退；博州有关部门对景区管理经营部门（特别是票务、安检相关负责人员）依规依纪追责问责。

二、景区全面整改措施

1. 全员警示教育与培训

景区承诺以“零容忍”态度排查问题，立即开展全员警示教育、法律法规专题培训，并组织所有工作人员签订服务承诺书，强化法治意识与服务规范。

2. 完善制度机制

修订并严格执行《景区工作人员管理办法》等内部制度，堵塞管理漏洞，从流程上杜绝类似冲突再次发生。

3. 优化服务体验

为游客提供更加便利通畅的游览服务，开放监督渠道，自觉接受游客和网友意见，持续改进各项工作。

三、事件背后的服务启示

1. 景区服务是信任基石

山水之美需与人文善意相伴。此次事件暴露了部分从业人员法治观念淡薄与景区管理短板，官方迅速回应并从严处置，体现了对游客权益的重视。

2. 以案促改提升文旅品质

各地景区应引以为戒，加强从业人员职业道德与情绪管理培训，将文明服务作为核心竞争力。同时完善应急预案，确保纠纷发生时能冷静、规范处置。

四、旅游安全与文明提示

1. 游览安全注意事项

自觉遵守景区规定，不翻越护栏、不进入未开放区域。

在景区内发生纠纷时保持理性，及时向管理人员或警方求助。

关注景区官方发布的实时信息，合理规划行程。

2. 赛里木湖特别提醒

景区全域禁止下水游泳，违规者将被劝离或由警方处置，请勿以身试险。

木栈道台阶标识可能因磨损不清晰，行走时请留意脚下，老年人与儿童需格外小心。

五、官方通报原文要点

六、结语

赛里木湖是广大游客心中“大西洋的最后一滴眼泪”，景区管理方已明确表示将深刻吸取教训，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。此次事件也再次提醒：优质旅游环境需要每一位从业者的自律与敬畏，也需要游客的理解与监督。希望在各方的共同努力下，新疆旅游的金字招牌越擦越亮。