请香价格从68元变952元，商家用了什么套路？

湖南衡阳南岳区“68元请香结账变952元”事件经官方通报定性为诱导消费，商家利用游客祈福心理，通过低价引流、私自叠加香品、隐瞒总价等连环套路，最终被没收违法所得、罚款4000元并停业整顿7天。

一、事件还原：游客明确只买68元香品，结账却飙升至952元

2026年7月11日，一名游客与家人在湖南衡阳南岳区南岳大庙旁的意福轩商行请香。进店后，商家先引导其填写多份祈福请愿文书，随后推荐28元、48元、68元、88元等不同档位香品，消费者明确表示仅购买一套68元香品。

但在配香过程中，商家未提前告知，擅自为其与配偶各搭配七套香品，最终结算金额高达952元。游客称当时未清楚了解消费明细便仓促付款，事后才发现商家存在刻意隐瞒价格、层层叠加配香、诱导消费及高价宰客等行为。

二、商家套路拆解：心理围攻与信息差设计

1. 低价引流，以“请愿文书”营造仪式感

商家先用28元、68元等低价香品吸引顾客进店，随后以“填写祈福请愿文书”为由，营造庄重、虔诚的氛围，让游客快速进入“祈福状态”，降低心理防线。这一环节实质上分散了消费者对价格和数量的注意力。

2. 利用“祈福心理”，游客不愿当面争执

商家精准拿捏了游客“在寺庙门口不愿因钱争执”的心理。游客怀着虔诚之心，担心讨价还价或质疑会“破坏福气”“触霉头”，因此往往选择沉默付款，商家正是利用这种软性胁迫实现高价宰客。

3. 私自叠加商品，全程不告知总价

在游客明确只购买一套68元香品后，商家在配香过程未经再次确认，直接为夫妻二人各配七套香，相当于14套，却全程不主动告知数量与总价。直到结账时才报出952元，此时游客已处于信息不对称的劣势位置。

4. 先打包后报价，制造结账心理压迫

商家不采用逐项报价的方式，而是将所有香品打包完毕后直接报出总价。消费者面对已经打包好的香品和虔诚氛围，往往碍于面子或担心拒绝后“不吉利”，被迫接受高价。

三、官方快速回应：退款、罚款、停业整顿

游客投诉后，南岳区市场监督管理局第一时间联系消费者提供凭证并开展核查。

经核实，商家行为违反《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费违法事实。官方作出以下处理：

组织双方调解，商家退还消费者468元。

没收违法所得，并处罚款人民币4000元。

责令停业整顿7天。

监管部门同步表示，将加大对旅游市场的专项整治力度，从严从重打击价格欺诈、诱导消费等违法行为，维护消费秩序。

四、消费提示与治理方向

1. 游客层面：守住“事前确认”防线

明确需求：进店后直接告知商家只购买指定价位和数量的商品，避免被引导填写额外文书。

问清总价：在商家开始配香前，要求明确总价和具体数量，拒绝“先做后报”模式。

保持理性：祈福贵在心诚，不在价格高低。遇到模糊报价、强制加货，勇敢说“不”，保留付款记录、价签照片等证据，及时拨打12315维权。

2. 景区与监管层面：推动常态化治理

推动香品价格上墙公示、结账前由消费者签字确认等标准化流程。

对景区周边商铺开展常态化巡查，严查“口头报低价、结算翻数倍”行为。

提高违法成本，避免罚款与获利失衡，形成有效震慑。

此次事件中监管部门快速定性、公开通报并处罚，释放了旅游市场从严整治的信号。未来仍需通过制度建设和日常监督，让“请香”回归清净与诚信，不再成为宰客的幌子。