赛里木湖台阶警示线脱落是否是景区责任？

针对赛里木湖松树头景点木栈道条纹台阶因旧有黄色警示标线脱落、导致多名游客反映“眼花”“踏空”的问题，景区已于2026年7月23日回应称已记录游客意见并将向上级反馈推进整改，根据事实框架分析，台阶警示线脱落属景区日常设施维护范畴，景区负有相应的管理责任。

一、事件事实回顾

1. 游客集中反映的视觉隐患问题

赛里木湖松树头景点的木质台阶由多道条纹木板铺设，下行时层级边界模糊，容易让人错看成一个平整的平台。

有游客发帖称“差点摔了”“根本分不清”，多位网友留言表示曾因此踏空、崴脚，甚至被迫中断后续行程。

长时间注视密集条纹容易产生视觉疲劳，叠加高海拔环境，部分游客出现眩晕感。

2. 警示标线的现状

景区去年曾在台阶前缘涂刷黄色警示标线作为安全区分，但因日晒、风化等自然损耗，大部分油漆已脱落褪色，警示效果基本消失。

游客拍摄的图片显示，台阶整体呈原木色，仅残余少量浅黄色涂料痕迹。

3. 景区的官方回应

2026年7月23日，赛里木湖景区工作人员表示，已将游客反映的台阶安全隐患如实记录，会向上级部门反馈，推进改善工作。

部分博文提到，景区后续已开始实施整改优化措施。

二、景区责任分析

1. 设施维护的主体责任

景区作为公共游览场所的管理运营方，对其管辖范围内的基础设施、游览设施负有日常巡检、定期保养和及时维修的法定义务。

松树头木栈道台阶属于景区核心游览线路的基础设施，其安全性能直接关系到游客的人身安全。

黄色警示线作为主动安全提示措施，目的在于辅助游客识别台阶边界、预防踏空事故；该标志线因自然老化脱落，属于设施维护范畴，景区负有及时发现、重新涂刷或更换更耐久标识的管理责任。

2. 从“去年反映”到“今年脱落”的时间线说明

据知情网友反映，去年就有游客提出过相同的视觉误导问题，景区当时采取了刷涂黄色警示线的临时应对措施。

该临时措施仅经过一年便出现大面积脱落，说明未从根本上解决标识耐久性问题。

在景区日常巡检中未能及时补涂或更换失效标识，存在维护周期安排不充分的问题。

3. 景区主动承认问题的态度

景区工作人员在回应媒体时，没有否认问题的存在，而是表态“会将情况向上级反馈，推进改善”。

这一态度表明景区认可台阶标识脱落确实存在安全隐患，并将通过整改来消除风险。

三、治理进展与整改方向

1. 已明确的整改计划

景区已将问题记录并报请上级部门，后续将有相关部门负责实施改进措施。

在媒体报道中，景区方面表示会让相关部门进行改善。

2. 可参考的同类案例经验

四川九寨沟景区此前也曾遇到相似的木栈道条纹台阶眩目问题，其采取的措施包括：更换褪色的安全标识牌、在梯步过长过宽路段加装更多安全标识、加强步道防滑处理、调整标识位置以增强引导效果。

这些做法可为赛里木湖景区的整改提供技术参考。

3. 景区已展现的整体管理改进意识

在同一时间段内（2026年7月），赛里木湖景区还针对其他安全管理问题（如栈道扶手松动）进行了全景区木栈道、防护围栏的全域排查检修，并承诺加强日常巡逻管控。

这表明景区管理层在安全设施维护方面已启动系统性自查自纠机制。

四、公共安全提示与建设性建议

1. 对景区管理的建议方向

木质台阶的防滑与边界识别设计应纳入景区设施建设与维护的标准流程。

可以考虑使用更耐候的警示材料，如反光贴条、嵌入式防滑金属条或耐久型彩色涂料，避免一年就脱落的低效方案。

增加辅助引导标识，在台阶起始段和转折点设置醒目提示牌，提醒游客注意视觉误差、减速慢行。

2. 对游客的安全提醒

游客在赛里木湖松树头等有密集条纹台阶的路段下行时，主动放慢脚步，借助台阶侧面或栏杆判断层级。

建议尽量靠一侧行走，利用扶手辅助保持平衡。

避免在视觉疲劳或光线不佳时快速通行，如有眩晕感应及时停下休息。

3. 积极方向的总结

赛里木湖景区在发现问题后没有回避，而是坦诚记录并表示将推进整改，这种面对问题的态度值得肯定。

从当前景区整体的安全管理动态（启动全域隐患排查）来看，台阶标识问题有望在短期内得到实质性改善。

希望在落实整改后能够将安全标识的维护纳入常态化巡检清单，形成长效保持机制。