高速道路救援的注意事项

高速道路救援的关键在于“车靠边、人撤离、即报警”九字口诀，提前掌握全国统一救援电话12122并备好应急物品，才能在突发状况下有效避险。

一、行车安全第一，预防胜于救援

1. 日常行车注意事项

系好安全带，低龄儿童需使用安全座椅

保持匀速行驶，避免忽快忽慢

不疲劳驾驶，感到困意立即到服务区或下道休息

保持安全车距，车速100km/h时跟车距离应在100米以上

不可超速，超速会缩短反应时间和安全余量

夜间行车应降低车速，跟车时关闭远光灯

雨天控制车速，增加跟车距离，避免急刹车和急方向

错过路口切勿急刹强行变道或倒车，应继续前行至下一路口绕行

2. 随车应急物品准备

三角警示牌、反光背心、车载灭火器

备胎和换胎工具

急救包、手电筒、充电宝

饮用水和少量食品

二、高速遇险后的救援流程

1. 突发状况应急处置

紧握方向盘稳住方向，缓踩刹车减速，切勿急打方向或急刹

打开双闪警示灯，观察右后视镜确认安全后，缓慢停入应急车道

车辆后方150米外（夜间或恶劣天气200米外）放置三角警示牌

2. 人员安全撤离

车上全体人员立即下车，转移至高速护栏外安全区域

绝不能在车内或车旁逗留，切忌在车道内争论或维修车辆

穿好反光背心，提高夜间或低能见度环境下的辨识度

3. 拨打救援电话

全国高速救援统一电话：12122

也可拨打122交通事故报警电话或110

拨打时需清晰说明：所在高速公路名称、行驶方向、大致桩号位置、车辆类型、故障或事故情况、是否需要拖车或救护车

三、等待救援期间的安全要点

1. 现场警戒与沟通

始终待在护栏外，不跨越中央隔离带

若手机信号不佳，可使用短信或微信发送定位给亲友转报

注意观察来车方向，防止二次事故

2. 信息提供与配合

保持电话畅通，方便救援人员联系

准备好行驶证、驾驶证，救援车辆到达后主动出示

准确描述车辆故障表现，便于救援人员携带合适工具

四、善后处理与注意事项

1. 完成救援后的安排

确认车辆已安全拖离高速，不自行在应急车道修车

保留好救援单据，后续可向保险公司申请理赔

如需报销过路费、拖车费等，提前向救援人员索要发票

2. 避免常见误区

不私自拦停路过车辆求助，极易引发二次事故

不轻信非官方救援电话和短信，谨防诈骗

不擅自发动故障车辆，避免扩大损坏或引发危险