湖南通报的68元请香变952元事件具体发生在哪家店？

一、事件经过：游客在南岳大庙旁意福轩商行遭遇“请香刺客”

1. 事发时间与地点

2026年7月11日，湖南省衡阳市南岳区南岳大庙旁边的意福轩商行。

消费者与家人进店后，商家先引导填写多份祈福请愿文书，随后推荐28元、48元、68元、88元等不同档位香品。

2. 消费过程

消费者明确表示仅购买一套68元香品。

配香过程中，商家未提前告知数量与总价，擅自为消费者及其配偶各搭配七套香品，共计14套。

结账时，总金额高达952元，消费者仓促付款后察觉异常。

3. 投诉与调解

消费者通过红网《百姓呼声》栏目投诉，指出商家存在刻意隐瞒价格、层层叠加配香、诱导消费及高价宰客等行为。

南岳区市场监督管理局接诉后，第一时间联系消费者提供凭证，并前往涉事商铺核查。

经调解，商家向消费者退还468元。

二、官方通报：依法查处并公布处罚结果

1. 违法认定

2026年7月23日，南岳区市场监督管理局发布正式通报，认定意福轩商行的行为违反了《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费的违法事实。

2. 行政处罚

没收违法所得。

处以罚款人民币4000元。

责令停业整顿7天。

3. 后续行动

南岳区市场监督管理局表示，将持续加大对旅游市场的专项整治力度，从严从重打击价格欺诈、诱导消费等各类违法行为，切实维护消费者合法权益。

消费者如发现违法线索，可拨打12345或12315热线进行投诉举报。

三、消费提示：祈福消费应如何避坑

1. 交易前确认关键信息

务必在付款前与商家确认商品的具体数量、单价及总价，避免因信息不对称被暗中加价。

对于“请香”等场景，可要求商家在购物小票或清单上逐一列明项目。

2. 保留证据及时维权

保留付款记录、票据、视频、录音等消费凭证，以便在发生纠纷时作为有效证据。

遭遇不合理收费或诱导消费，可当场拨打市场监管投诉电话12315或政务服务热线12345进行快速反映。

3. 理性看待祈福心意

心诚则灵，祈福的核心在于心意，而非香品价格或数量。不要因“不吉利”“碍于情面”等心理压力被动接受模糊报价。

四、治理展望：多方合力维护旅游市场秩序

1. 强化常态化巡查

景区管理方与属地市场监管部门应建立定期巡查机制，对商铺商品是否明码标价、是否存在诱导话术进行重点抽查。

对屡次违规的商家实行更严格的惩戒措施，提高违法成本，倒逼商家诚信经营。

2. 推行价格透明化流程

可以推广“先确认清单再付款”的标准化交易流程，例如在游客签字确认数量与总价后方可结账，从源头阻断模糊交易空间。

鼓励寺庙及景区周边提供平价香品选项，挤压不良商家的“信息差”牟利空间。

3. 游客共治与舆论监督

游客主动分享消费经验和维权案例，可以帮助更多消费者提高警惕，形成良好的社会监督氛围。

主流媒体与自媒体持续关注此类事件，能有效推动监管部门快查快处，提升旅游市场整体服务品质。

通过监管部门依法亮剑、商家自律整改、消费者理性维权三方面的协同努力，才能让“心诚则灵”的祈福本意不被商业套路所绑架，真正留住游客的信任与景区的口碑。