
青岛五市联合发布的消费提示具体包含哪些内容?
青岛、烟台、潍坊、威海、日照五市文旅执法部门在2026年暑期联合发布消费提示,从识破低价套路、规范导游行为、跨城联动维权到给出四条实操指南,全方位保障游客权益,被网友称为“把丑话说在前头”的真诚之举。
一、联合消费提示的出台背景
胶东半岛旅游线路深度串联,青岛、烟台、潍坊、威海、日照五市是游客跨城流动的核心区域,传统单城监管容易留下“A城揽客、B城消费、C城甩锅”的治理盲区。
暑期旅游旺季客流激增,崂山观光、海上游船、半岛联游、啤酒节等产品热度高涨,部分经营者利用信息差和跨城漏洞损害游客权益。
五市文旅执法部门首次同步出手,通过信息共享、线索互移、执法互助,构建一体化监管防线,从源头切断违规行为的跨城逃避空间。
二、提示曝光的主要行业潜规则
1. “低价游”钓鱼套路
以“699元青烟威三日游”等超低团费为诱饵,吸引游客报名后,在行程中强制安排购物店或临时加价。
利用游客对异地市场行情不熟悉的信息差,通过模糊计价单位、虚假宣传服务标准等方式误导消费。
2. 导游与商家的串通推销
部分导游与餐饮、购物场所经营者暗中合作,将游客带至指定场所消费,从中获取高额回扣。
采用软磨硬泡、话术引导等方式施压,游客若不消费则面临服务降级或冷遇。
3. 跨城维权的推诿困境
游客在A城市被诱导消费,投诉到B城市监管部门时,常被以“事发地不在本辖区”为由推诿,导致维权成本高、周期长。
五市联合执法后,这一困境将得到根本解决,任何一地的投诉都能得到五市共同响应。
三、四条核心“保命操作”指南
查资质:出行前通过文旅部门官网或12345热线,核实旅行社营业执照、导游执业证等资质信息,拒绝无证经营者。
拒私下转账:所有团费、门票、住宿等费用均通过正规平台或对公账户支付,绝不向个人微信、支付宝转账,避免事后无凭证。
留证据:妥善保存旅游合同、付款记录、聊天记录、现场照片和录音录像,作为后续维权的关键材料。
打12345:一旦遭遇强制购物、虚假宣传、服务质量缩水等问题,立即拨打当地12345政务服务热线,统一受理并快速转办至文旅执法部门。
四、配套保障与行业自律举措
五市同步启动暑期旅游市场整治“利剑行动”,对违规旅行社、导游依法从严处罚,并公开曝光典型案例。
青岛市旅游协会等五大行业协会联合发布行业倡议,明确半岛游线路产品标准:
5天4晚团费不低于880元/人,无购物行程自费不超过780元/人。
含购物行程的,进店次数不超过3次,累计停留不超过6小时。
推行8小时投诉响应、24小时先行赔付机制,旅行社为导游执业行为全程兜底。
《青岛市旅游条例》修订版于2026年5月实施,明确禁止出租车驾驶员、导游与商家串通推荐消费,并规定相应处罚措施。
五、游客视角下的建设性意义
提示语言朴实、直击痛点,没有官样文章的套话,而是将行业里“见不得光的操作”摊开来讲,被网友评为“最真诚的消费提醒”。
从淄博烧烤的真诚待客到此次五市联合出击,山东持续用“丑话说在前头”的务实作风,让“好客山东”从口号落地为游客实实在在的安全感。
旅游的本质是信任,联合提示等于给每位游客配了一个“维权顾问”,让奔赴山海的人心里有底、脚下有力。