[2026年07月24日]湖南通报68元请香结账变952元：官方完整详情与处置结果

核心结论：2026年7月11日，一对游客在衡阳南岳大庙旁意福轩商行购买1套68元香品，遭商家私自加配至14套、结账952元。南岳区市场监管局通报：商家退还差价468元，被没收违法所得、罚款4000元并停业整顿7天，同时全市启动旅游消费市场专项整治。

一、事件完整经过

• 游客夫妇前往衡阳南岳大庙旁意福轩商行选购祈福香品
• 商家先引导填写祈福请愿文书，随后推出28元、48元、68元、88元多档香品套餐
• 游客反复明确告知，只购买1套68元香品
• 商家在未提前告知、未征得消费者同意的前提下，私自给游客、其配偶每人各加配7套香品，结账总金额合计952元
• 游客当时未核对消费明细便完成付款，事后发现被层层加价搭售，随即向南岳区市监局投诉维权

二、监管部门核查处置结果

南岳区市场监督管理局接到投诉后迅速立案调查：

• 退款调解：经双方协商，涉事商行向游客退还差价468元
• 违法定性：认定该商行隐瞒消费项目、擅自搭售加价的行为，违反《中华人民共和国价格法》，属于诱导消费、价格违规
• 行政处罚决定：
  • 没收全部违法所得
  • 处以罚款4000元
  • 责令店铺停业整顿7天

三、后续整治举措

当地市场监管部门表示：

• 将持续开展南岳旅游消费市场专项整治，严厉打击景区周边香烛售卖隐形消费、价格套路、价格欺诈等宰客行为
• 消费者在景区遭遇不合理消费、价格骗局，可拨打12315、12345热线投诉举报，维护自身合法权益