68元请香结账变952元事件完整始末及官方处置结果

2026年7月23日，湖南衡阳南岳大庙周边意福轩商行因将标价68元的香品擅自搭售至952元被官方通报查处。南岳区市场监督管理局通报：涉事商铺退还游客差价468元，被没收违法所得并处罚款4000元，责令停业整顿7天。

一、事件基本概况

• 事发地点：湖南衡阳南岳大庙周边「意福轩商行」
• 事发时间：2026年7月11日
• 曝光+官方通报时间：2026年7月23日（南岳区市场监督管理局发布正式处置通报）

二、完整经过

• 游客夫妻进店打算祈福请香，商家先以祈福为由，引导二人填写大量请愿文书，分散游客注意力；
• 商家给出28元、48元、68元、88元四档香品价位，游客反复明确：只购买1套68元香品；
• 商家全程未提前征得游客同意、未告知加价规则，私自给游客、其配偶每人各搭配7套香品，合计14套；
• 全部打包完成后才结算，总价直接算出952元。游客碍于祈福场景不愿当场争执，先行付款，离开后意识到遭遇价格套路、诱导消费，随即向监管部门投诉维权。

三、监管部门处置结果

• 双方调解退款：涉事商铺退还游客差价468元；
• 违法定性：商家隐瞒消费明细、擅自搭售叠加香品，属于诱导消费、价格违法行为，违反《价格法》；
• 行政处罚：没收商家违法所得、罚款4000元，责令商铺停业整顿7天；
• 后续整治：南岳区将开启景区旅游市场专项整治，重点打击香火消费隐形加价、价格欺诈、强制搭售等宰客乱象。

四、套路核心套路拆解

商家惯用祈福民俗心理设陷阱：

• 先用填写祈福心愿单拖延时间，弱化游客消费戒备；
• 只报单品低价吸引顾客，闭口不提按人头多套搭配的收费规则；
• 全部配齐打包完毕才出示总价，利用香客拜佛不愿起冲突的心理逼迫付款。

五、游客出行祈福消费提醒

• 选购香火前务必问清：总价、是否按人头收费、有无额外附加费用；
• 拒绝商家未经许可私自加配香烛、祈福纸品；
• 遭遇隐形消费、价格欺诈，保留付款记录、聊天凭证，第一时间拨打12315投诉维权。