68元请香变952元事件中消费者最终拿回多少钱？

一、事件回顾

2026年7月11日，一名游客在湖南衡阳南岳大庙旁的“意福轩商行”选购香品，明确表示只购买一套标价68元的香品。商家在引导填写祈福文书的过程中，未提前告知消费者，擅自为其和配偶各搭配了七套香品，最终结账金额高达952元。游客事后发现账单异常，随即向监管部门投诉维权。

二、官方处理结果

南岳区市场监督管理局接到投诉后迅速核查，认定商家行为违反《中华人民共和国价格法》，构成诱导消费。经组织双方调解，商家向消费者退还多收的468元款项。同时，监管部门依法对涉事商行作出行政处罚：- 没收违法所得- 罚款4000元- 责令停业整顿7天

三、消费者最终拿回金额解析

消费者实际支付的金额为952元，原本选购一套68元香品，商家私自叠加14套香品后产生差价884元。经调解，商家退还468元，意味着消费者最终实际支付484元（952-468=484），相当于商家对私自加配的部分仅退还了部分费用。但从官方通报看，“退还消费者相应款项”指的就是这468元退款。这一结果体现了监管部门在消费纠纷调解中促成双方协商一致的处理模式。

四、事件背后的消费提示

此次事件暴露了部分景区周边商家利用游客祈福心理设置消费陷阱的问题。商家以低价引流进店，在消费者不知情的情况下层层加码，利用“心诚则灵”“不便于当场争执”的心理促成高额交易。监管部门提醒游客：- 消费前务必确认商品数量、单价和总价- 保留付款凭证和消费明细- 遇到诱导消费、价格欺诈，及时拨打12315或12345热线维权

五、监管与市场规范进展

南岳区市场监督管理局表示，将以此次事件为契机，持续开展旅游市场专项整治，严厉查处价格欺诈、诱导消费等违法行为，维护诚信规范的消费环境。景区管理方也将在香铺集中区域增设价格公示和投诉指引，推动明码标价流程标准化。