顾客用店内餐盘喂狗，餐馆回应及完整法律界定[2026年07月23日]

近期有顾客在餐馆内使用店内餐盘喂狗，引发公众对餐饮卫生和法律责任的广泛关注。涉事餐馆第一时间销毁所有涉事餐具、全面消杀并停业自查，同时强调将依法拒绝此类行为并保留追偿权利。根据《食品安全法》《民法典》及地方养犬条例，顾客故意污染公共餐具需承担民事侵权赔偿，并可能面临治安处罚；餐馆若未尽到劝阻、管理义务，也将被监管部门处罚。

一、餐馆常规公开回应口径

• 店内严禁宠物接触公用餐具，餐盘属于循环公用餐具，宠物使用会造成交叉卫生污染，不符合餐饮卫生规范。
• 事发后门店第一时间销毁全部涉事餐具，全场深度消杀、停业自查整改。
• 门店有权拒绝此类顾客消费，劝阻无效可拒绝接待、报警处理，同时保留追责索赔权利。
• 门店严格遵守食品安全管控要求，普通宠物（导盲助残犬除外）禁止进入就餐用餐区域。

二、对应现行法律规定

1.《食品安全法》第33条、126条

餐饮场所必须保持卫生，严防宠物污染食品、餐具；店家未及时制止宠物接触餐具，监管部门可责令整改、警告，拒不改正处5000元—50000元罚款，情节严重可停业、吊销经营许可证。《餐饮服务食品安全操作规范》明确：餐饮就餐区禁止宠物进入，被宠物污染餐具必须直接报废，不得重复消毒使用。

2.《民法典》相关条款

• 顾客故意用公用餐盘喂狗，存在明显过错，造成店家餐具报废、消杀、口碑经济损失，顾客需承担民事侵权赔偿责任。
• 饲养动物应遵守公德，不得妨碍公共场所他人健康与正常经营，违背公序良俗。

3.地方养犬条例+治安管理

全国多数城市明令禁止宠物犬进入室内餐饮门店，违规携犬可处50—2000元不等罚款；宠物扰民、污染公共卫生，公安可依法警告、罚款。

三、权责划分

• 餐馆责任：严格劝阻、禁止宠物上桌碰餐具，未尽管理义务被市监处罚。
• 顾客责任：污染公共餐具、损害店铺财物，商家可起诉追偿全部损失；同时属于不文明公共场所行为，面临舆论追责+治安处罚风险。

当前日期：2026年07月23日