京东‘城市英雄送清凉’活动具体是什么？

京东“城市英雄送清凉”活动是京东家电家居联合京东外卖、京东健康、京东超市及京东秒送等业务线，自2023年起连续多年在全国多个城市为环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者设立“清凉站台”，免费提供冰水、冰棍、清凉物资及专属外卖券，并在重庆等高温城市公交站台加装冷雾降温装置的年度公益行动。

一、活动背景与核心理念

京东“城市英雄送清凉”活动，又称“城市冰岛计划”，旨在致敬高温天气下坚守岗位的户外工作者。京东将“冰岛”的清凉意象与酷暑形成反差，在盛夏为城市中的“英雄”——包括外卖骑手、快递员、环卫工人、建筑工人、交警等——提供避暑歇脚的场所和免费防暑物资。活动打破平台界限，不分“红黄蓝”（指不同平台的外卖服装颜色），以无差别接纳的姿态尊重每一位劳动者。

二、核心举措：清凉站台与免费补给

1. 实体清凉站台

京东联合京东外卖、京东买药、京东超市、京东秒送等业务，在多个城市的京东职场、交通枢纽、商业街等户外工作者密集区域搭建“清凉站台”。站台内提供免费矿泉水、冰棍，并设置自助领取点，部分站点还登记赠送清凉礼包（如冰袖、退热贴等）。

2. 专属清凉券与补贴

外卖骑手、快递员等户外工作者可前往现场联系工作人员，扫码领取“小哥专属清凉外卖券”，每人每日限领一张。此外，京东外卖在“718京东超级外卖日”推出随单送清凉惊喜，包括空调、冰袖、防晒好物等秒送到家服务。

3. 城市公交站台降温装置

2026年夏季，京东在重庆等“火炉”城市的公交站台安装喷雾降温装置和空调设备，外卖员、环卫工等可随时按下按钮享受冷气，成为街头可触摸的“避暑结界”。该举措被市民称为“很人性化的设计”。

三、覆盖范围与持续时间

启动年份：2023年首次开展，至2026年已连续执行四年。

覆盖城市：北京、重庆、广州、杭州、成都、武汉、宁波、西安、南京、宿迁等十余个城市。

运营时段：每年7月至8月高温期集中落地，线下活动时间通常为上午10点至晚上20点。

参与人员：全行业外卖骑手、快递员、环卫工人、交通协管员、建筑工人、空调安装工等高温一线工作者。

四、京东健康“清凉守护者”行动

作为“城市英雄送清凉”的配套公益，京东健康联合多家药企及公益组织，在武汉等城市开展“清凉守护者”行动，为户外劳动者派发金银花露、板蓝根颗粒、藿香正气水、冰凉贴等防暑药品和物资。该行动还通过京东物流直达一线，形成“公益机构+药企+物流”的高效闭环。同时，京东健康在哈尔滨、重庆、南京等城市巡游“夏日特种冰”清凉喷雾车，现场设置凿冰挑战、消消乐游戏等互动环节，发放清凉包。

五、活动背后的社会价值

该活动自2023年延续至今，已成为京东“闷声干实事”的品牌标签。网友评价“这哪是做公益，分明是把内卷变成了共享清凉”。通过连续四年落地，京东不仅解决了户外劳动者“累可歇脚、渴可饮水、热可纳凉”的实际需求，更以“不搞花架子、真金白银真人力”的落地方式，传递出企业对城市一线奋斗者的长期尊重与陪伴。