银川AI数字警察“媛媛”“婧婧”如何在线普法？

一、AI数字警察“媛媛”“婧婧”的诞生背景

顺应数字化普法趋势

银川公安积极走好新时代网上群众路线，持续创新线上普法传播模式。

依托“平安银川”“鸿胜说交通”等本土普法IP，进一步打造专属AI普法形象。

回应公众对法治服务的需求

网络诈骗、信息泄露等新型风险层出不穷，传统普法形式难以覆盖全天候场景。

AI数字警察可填补时空短板，让法治服务随时可达、触手可及。

二、两位数字警察的独特设定

形象设计：亲和力与专业性并重

“媛媛”与“婧婧”以年轻、干练的公安民警形象呈现，拉近与群众的距离。

由银川公安官方打造，代表权威法治声音。

技术支撑：AI驱动的智能交互

基于人工智能技术，实现语音问答、情景对话、视频讲解等功能。

可24小时在线，无需人工值守，大幅提升普法效率。

三、在线普法的核心场景与方式

1. 反诈预警与防骗宣传

针对高发的电信网络诈骗，AI数字警察通过情景剧、案例拆解揭露诈骗套路。

重点讲解“AI换脸诈骗”“游戏交易诈骗”等新型骗局，提醒群众不轻信、不转账。

2. 交通安全与治安提示

结合银川本地交通特点，日常推送“一盔一带”“礼让斑马线”等安全知识。

在旅游旺季、节假日等节点，重点提醒景区出行、防盗防扒注意事项。

3. 未成年人网络保护

走进校园线上课堂，用青少年易懂的语言讲解防欺凌、防网络沉迷、个人信息保护等。

配合银川检察“法治护苗”行动，形成多部门联动的普法矩阵。

4. 法律咨询与政务引导

用户可通过语音或文字向“媛媛”“婧婧”提问，获取常见法律问题解答。

引导群众使用“交管12123”“互联网+公安政务服务”平台，推动线上办事。

四、线上线下的联动赋能

政务新媒体矩阵整合

AI数字警察与“平安银川”微博、抖音、微信等平台深度绑定，实现一次制作、多端分发。

在“E法同行 法润塞上”等大型网络法治活动中，作为核心IP参与直播、连线互动。

沉浸式体验提升吸引力

配合VR设备、沙画展演、情景剧等线下活动，形成“线上AI答疑+线下活动体验”闭环。

例如在“E法同行 法润塞上”启动仪式上，数字警察被嵌入“屏蔽诈影”情景剧，增强代入感。

五、初步成效与社会反响

数据表现亮眼

据公开报道，“平安银川”等普法账号在微博、抖音等平台粉丝量持续增长，相关话题阅读量破亿。

AI数字警察上线后，反诈知识问答互动率提升超40%。

网友评价“圈粉”

网民普遍认为“媛媛”“婧婧”形象亲切、讲解通俗，打破了以往普法“严肃生硬”的印象。

不少网友留言表示“想和她们聊天”“每天看科普成习惯”。

六、未来拓展方向

方言与多语言支持

计划增加宁夏方言、回族语言等版本，覆盖更多基层群众。

个性化学习推荐

根据用户年龄、职业、地理位置推送差异化普法内容，实现“千人千面”。

与更多政务服务融合

逐步整合出入境、户籍、交管等常见业务指南，从“普法人”升级为“政务助手”。