请香付钱时如何确认总价避免被加码？

一、事件回顾：低价请香如何变成天价账单

2026年7月11日，消费者在衡阳南岳大庙旁意福轩商行请香，商家先引导填写多份祈福文书，推荐28元至88元不同档位香品，消费者明确只要一套68元香品。商家在未提前告知的情况下，擅自为消费者及其配偶各搭配七套香品，最终结算952元。

消费者事后发现商家存在刻意隐瞒价格、层层叠加配香等行为，向监管部门投诉。南岳区市场监督管理局核查后，商家退还468元，监管部门拟对商铺立案调查。

二、商家常用套路解析

• 套路环节
• 具体操作
• 利用心理
• 低价引流展示68元等亲民档位，降低戒备价格锚定效应
• 流程铺垫引导填写祈福文书，营造“虔诚氛围”仪式感制造心理压力
• 信息封锁配香全程不提总数量、总费用信息不对称
• 暗中加码私自增加多套香品，临近结账才曝光高价利用消费者不愿当场争执的心理

许多游客心怀敬畏，不愿在寺庙门前争执，商家正是利用这种心理，让消费者在仓促中付款。

三、确认总价的四步操作法

1. 进店先问清计价规则

明确询问单套香品价格及包含的香烛数量

确认计价单位：是按“套”还是按“支”，每套包含几支香

要求商家当面写出总价计算公式

2. 配香过程全程跟踪

每增加一项物品，立刻询问“这是另外加的吗？”

对“添福”“增寿”等附加项目，明确表示“不需要”

要求配香人员将每项物品分开放置，便于清点数量

3. 结账前完成三次确认

第一次确认：配香完成后，口头问清总套数和总金额

第二次确认：要求商家手写或打印明细清单，逐项核对

第三次确认：扫码付款前，再次核对显示屏上的最终金额

4. 保留关键证据

对店内价格标签、商品陈列拍照留存

对沟通全程进行录音（注意提前告知或合法录制）

付款后索要票据，核对票据上的项目与数量

四、遇到加价时的应对策略

1. 当场止损的方法

发现价格异常时，温和但坚定地说：“请先帮我暂停，我需要核实一下总价。”

如果商家已强制捆扎或加工香品，坚持“未确认价格的部分我不承担”

可以暂时中止购买，表示“我去接个电话，回来再付款”

2. 事后维权的途径

拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉

向景区管理方或旅游监管部门反映

保留付款记录、聊天记录、录音录像等证据

五、建立健康消费心态

1. 正确理解祈福本质

香火钱不是衡量诚心的标准，心意比价格更重要

真正的祈福在于内心的善念与平和，不在于香品数量

2. 克服“怕尴尬”心理

在宗教场所消费同样受《消费者权益保护法》保护

问清价格不是对神佛不敬，而是对经营者的正当监督

保护好自己的钱包，才能让虔诚的心意不被消耗

六、监管与行业自律

商家诚信经营是底线，明码标价、尊重消费者意愿是基本要求。 此次事件中，市场监管部门已启动立案调查，从“事后退款”转向“事前预防”的制度建设正在推进。景区管理方应推动香品价格上墙公示、结账前由消费者签字确认等标准化流程落地。

消费者也有权要求监管主动作为，对“口头报一个价、结算另一个价”的欺客行为依法查处，让每一次消费都明明白白。