请香时如何避免商家强制加价？

近日湖南衡阳南岳大庙旁商行“68元请香结账变952元”事件引发广泛关注，当地市场监管部门已退款468元并拟立案调查，事件暴露出景区请香消费中常见的强制加价套路，消费者提前掌握避坑方法至关重要。

一、常见强制加价套路拆解

通过对本次事件及网友经历的梳理，请香消费中常见的加价手法主要包括以下几种：

• 套路环节
• 具体操作手法
• 心理利用
• 低价引流推荐28元、48元、68元等低价香品，吸引游客进店价格敏感、图便宜
• 氛围铺垫引导填写祈福请愿文书，营造“虔诚”仪式感，制造心理压力忌讳在佛前争执
• 信息封锁配香过程全程不告知具体数量与总价，模糊操作信息不对称
• 暗中加码未经同意擅自给夫妻各搭配多套香品，数量翻倍游客不易察觉
• 临场高价结账时才告知总价，利用游客不愿当众拒绝的心理迫使付款面子薄、怕不吉利
• 附加服务推销算卦、解签等额外收费项目，层层叠加费用相信“心诚则灵”

二、事前准备：消费前做好三项确认

1. 明确需求并记录

进店前想好自己需要几套香、预算多少，避免被商家牵着走。

直接告知商家“只要一套XX元的香品”，态度清晰坚定。

2. 查看店面资质与公示

优先选择明码标价、价格上墙公示的正规商行。

若商家只口头报价却无价目表，需提高警惕。

3. 了解当地消费环境

提前通过旅游攻略或社交媒体了解目标景区常见消费陷阱。

可咨询正规寺庙内部是否有平价香供应，区分周边商铺与寺内渠道。

三、事中应对：交易过程中的五个关键动作

1. 全程盯着配香过程

不要离开柜台，看清商家拿了多少、什么品类。

如有搭配多套的趋势，立即叫停并确认。

2. 每步都追问数量和价格

每次增加香品时，明确询问“加了几个？多少钱一个？”

要求商家口头重复总套数和总价，并录音或请同行人见证。

3. 坚持“付款前确认清单”

结账前要求商家出具详细消费清单，逐项核对。

若商家以“先付款再打单”为由拒绝，宁可放弃交易。

4. 敢于当场拒绝不合理加价

不要怕“在神佛面前争执不吉利”，真正的诚意不在花钱多少。

直接表明“我没有同意增加这些，请取消”，态度坚决。

5. 保留全流程证据

拍摄店内价目表、配香过程、付款凭证。

微信或支付宝支付时备注“购买XX套XX元香”，防止篡改记录。

四、事后维权：遭遇强制加价的处理流程

1. 第一时间停止付款或要求退款

若已付款但尚未离开，立刻要求商家退回多收部分。

若已离开，保留好所有凭证，24小时内投诉。

2. 选择有效投诉渠道

12315热线：最直接的消费者权益保护渠道，可反映价格欺诈、不明码标价等问题。

当地市场监管局：可到景区属地市场监管局现场投诉，如本次事件中南岳区市监局迅速介入并退款。

旅游投诉平台：如全国旅游服务热线12301，或景区管理方投诉电话。

3. 提供完整证据链

付款记录（截图或账单明细）

现场照片/视频（含价目表、商品、商家门头）

沟通录音（如商家承认加价操作的对话）

书面凭证（商家出具的收据、消费清单）

4. 善用媒体和网络曝光

本次事件中消费者通过红网《百姓呼声》栏目投诉，推动官方迅速回应。

在微博、小红书等平台发布经历并附上证据，可形成舆情压力。

五、商家违规的法律警示

根据搜索结果中的法律提醒，商家行为涉嫌违反以下规定：- 《消费者权益保护法》：未完整告知商品数量、总价，侵犯消费者知情权和自主选择权。- 明码标价相关规定：口头报低价、结账时变高价，属于价格欺诈行为。- 查实后消费者有权主张退款及相应赔偿，监管部门可依法立案调查并处以罚款。

六、给消费者与监管部门的建设性建议

针对消费者

破除“在寺庙讨价还价不吉利”的心理束缚，合理维权与信仰无关。

多人同行时互相监督、分工核对，避免一人全程被引导。

遇强制消费时保持冷静，优先保全人身安全再事后维权。

针对景区与监管部门

推动香品价格上墙公示、结账前由消费者签字确认等标准化流程。

加强景区周边商铺的常态化巡查，建立信用惩戒机制，提高违法成本。

设置景区内平价香摊位，疏导游客需求，压缩违规商户生存空间。

总结要点清单

事前：明确需求、查看价目、了解环境。

事中：全程盯、逐项问、清单核对、敢于拒绝、保留证据。

事后：当天投诉、多渠道维权、用好媒体。

心态：信仰不靠高价香表达，合理消费才是对自己负责。