南岳请香68元变952元？商家套路曝光

2026年7月11日，湖南衡阳南岳大庙旁一商行“68元请香结账变952元”事件经消费者投诉后，当地市监局已促成商家退款468元并拟立案调查，核心争议在于商家未提前告知数量与总价、私自叠加香品。

一、事件回顾：68元如何变成952元

2026年7月11日，消费者一行前往南岳大庙旁“意福轩商行”请香，进店后商家推荐28元、48元、68元、88元等档位香品，消费者明确只需一套68元香品。

商家引导消费者填写多份祈福请愿文书，在配香过程中未提前告知数量与总价，擅自为消费者及其配偶各搭配七套香品，合计14套。

结账时总金额高达952元，消费者仓促付款后察觉异常，随即向红网百姓呼声等平台投诉，指控商家刻意隐瞒价格、层层叠加配香、诱导消费及高价宰客。

南岳区市场监督管理局接诉后迅速核查，经调解商家退还消费者468元，并拟对涉事商铺立案调查。

二、请香价格构成与典型套路

1. 商家常用操作方式

2. 价格差异的客观因素

香品因材质、工艺、规格不同确实存在价格分层，28元至88元均为正常可选范围。

但本案中消费者仅选择一套68元香品，实际结账却按14套合计952元，单套均价仍为68元，问题核心在于数量未经确认而非单价虚高。

消费者权益保护法要求经营者提供商品时应当明码标价，包含数量与总价。未经同意擅自增加数量，涉嫌侵犯知情权与自主选择权。

三、消费者祈福消费指南

1. 请香前必做四步确认

明确向商家说明所需香品的套数与总预算

要求商家逐项列明每套香品的单价与合计总价

在付款前再次核对消费明细，拒绝模糊收款

保留付款记录、视频、票据等凭证

2. 遇到“价格突变”时的应对建议

当场拒绝支付未明确告知的加项，避免在心理压力下仓促付款

若已付款，可凭借付款凭证向当地市监局或拨打12315投诉

诉讼时效内可依据《消费者权益保护法》主张相应赔偿

四、监管与行业规范进展

南岳区市场监督管理局在本案中采取的处置措施包括：第一时间联系消费者、现场核查、调解退款、拟立案调查。

该事件在网络上引发广泛讨论，舆论普遍关注景区周边商铺的价格透明度与常态化巡查机制。

部分网友呼吁推动香品价格上墙公示、结账前由消费者签字确认等标准化流程，从流程设计上堵住信息不透明的漏洞。

景区管理方与属地市监部门可借鉴此案例，对“口头报价结账变价”的欺客行为依法从严查处，维护景区整体消费声誉。

五、信仰与消费的理性平衡

祈福本意是求心安，香品数量与价格并不等同于诚心程度。契理契机地表达敬意，理性消费、明明白白付费，才是对自身与信仰的尊重。

商家在宗教场所周边经营，更应守住诚信底线，利用消费者的虔诚心理牟取不当利益，实则与信仰初衷相悖。

监管部门与消费者携手，通过透明标价、即时核实、及时维权，让每一次请香都能“请得明白、请得舒心”。