“请香”被宰952元事件中，商家使用了哪些套路？

近期，湖南衡阳南岳大庙旁一商行因将游客事先约定的68元请香费用，在未告知的情况下私自叠加至952元，引发广泛关注，当地监管部门已介入并责令退款及立案调查。

一、事件简述：从68元到952元的“香火刺客”

2026年7月11日，一名消费者与家人前往湖南衡阳市南岳区南岳大庙旁的意福轩商行请香。 进店后，商家先是引导填写多份祈福请愿文书，随后推荐了28元、48元、68元、88元等不同档位的香品。 消费者明确表示，自己只需要购买一套68元的香品。 然而，在配香过程中，商家在未提前告知数量和总价的情况下，擅自为该消费者及其配偶各搭配了七套香品，最终结算总金额高达952元。 消费者事后发现不对劲，遂向监管部门投诉。 南岳区市场监督管理局介入后，商家退还了消费者468元，监管部门拟对该商家立案调查。

二、商家套路拆解：五大步骤层层设局

整个事件中，商家运用了一套精心设计的消费套路，主要分为以下几个步骤：

1. 低价引流：用“亲民价”降低戒心

商家首先亮出68元这个看似亲民的价格档位，让消费者觉得“价格不贵、可以接受”，从而放下戒备心理，愿意进店进一步了解。 这个价格本身具有很强的迷惑性，是整套套路的起点。

2. 氛围铺垫：以“祈福仪式”制造心理压力

在确定基本意向后，商家引导消费者填写多份祈福请愿文书。 这一环节看似是为了“诚心祈福”，实际上是在营造一种庄重、虔诚的氛围，让消费者在心理上产生“不能计较、不敢争执”的顾忌，为后续“加码”创造条件。 很多游客在寺庙周边本就心怀敬畏，担心在神明面前因讨价还价而“不吉利”，商家正是利用了这种心理。

3. 信息封锁：配香全程不提数量与总价

这是整个套路的核心环节。在配香过程中，商家全程未向消费者告知其配了多少套香品、每套价格是多少、总计需要多少钱。 消费者被当作“局外人”，对于正在发生的交易细节一无所知，完全丧失了知情权。

4. 暗中加码：未经同意私自翻倍叠加

在消费者不知情的情况下，商家擅自为其及其配偶各搭配了七套香品，合计14套。 这一步是导致价格从68元飙升到952元的直接原因。值得注意的是，消费者此前已明确表示“只买一套”，商家却无视这一意愿。

5. 心理围猎：利用“忌讳”逼迫现场买单

直到结账时，消费者才被告知总价为952元。此时，商家利用了游客“不愿在寺庙周边争执”、“怕破坏祈福心情”、“面子薄”等心理弱点，迫使消费者仓促付款。 大多数游客在这种情况下，往往会选择“息事宁人”，希望息事宁人后还能完成祈福的心愿，从而被迫接受这个不合理的高价。

三、套路本质：利用信息差与信仰心理的精确算计

这条套路的本质是精确利用了信息差和消费者的信仰心理。商家并非偶然犯错，而是一环扣一环地主动设置陷阱，让消费者在不知不觉中落入圈套。 在“68元”和“952元”的巨大落差背后，是商家对消费者知情权和自主选择权的严重忽视，也反映出部分景区周边商业环境存在的乱象。

四、官方回应：退款与立案

事件曝光后，南岳区市场监督管理局迅速介入。经核实，消费者确实是在未能清晰了解消费明细的情况下仓促付款。 经调解，涉事商行向消费者退还了468元。 同时，监管部门拟对该商铺进行立案调查，核查其是否存在价格欺诈、不明码标价等违法行为。

五、消费警示：祈福之前的“避坑”要点

面对这类“香火刺客”，消费者可以采取以下措施保护自己：

明确问价：在付款前，务必向商家确认清楚最终需要支付的总价，以及包含香品的种类和数量，不要听信模糊表述。

保留证据：保留好付款记录、视频、票据等消费凭证，如遇问题可以及时投诉。

拒当场妥协：如果发现价格远超预期，不要碍于面子或“心诚则灵”的忌讳而勉强付款，可以果断拒绝并离开。

及时维权：如果遭遇不合理收费，保存好证据后拨打12315进行投诉，将问题交由监管部门处理。