
洗浴中心回应女浴区带狗事件:当场制止并全面消杀
辽宁丹东东港市白金瀚温泉会馆日前回应顾客带狗进入女浴室事件,称已当场制止、全面消杀并致歉,事情在警方见证下已和平解决,店家同时否认“允许人狗同浴”的传言。
一、事件经过
7月21日,网友“果果1111”反映在丹东东港市白金瀚温泉会馆女浴区内,有顾客将小型犬藏进浴筐带入,在淋浴间给狗洗澡,并使用公共毛巾和吹风机打理宠物。
其他顾客多次向服务人员、吧台及经理反映,初期未能得到及时制止,直到巡查人员发现后才当场干预。
7月22日,涉事洗浴中心负责人回应称,发现情况后已当场制止,随后对所有浴区进行消毒,相关毛巾全部丢弃,并在民警见证下向投诉顾客致歉。
二、店方核心回应要点
- 回应内容
- 具体说明
- 当场制止发现顾客在淋浴间给狗洗澡并用吹风机吹毛后,工作人员立即上前制止
- 全面消杀事后当着投诉顾客的面,对女浴区、淋浴间、吹风区进行全方位消毒
- 销毁用品接触过犬只的毛巾全部废弃处理
- 公开致歉在民警见证下向投诉顾客当面道歉,双方达成和解
- 否认默许店方明确表示未允许人狗同浴,网传“允许带狗洗澡”为不实言论,将保留追究权利
- 承认失职经理承认小狗被藏入浴筐带入属于员工工作失职,承诺再发生此类事件将停业整改

三、公共场所带宠物的卫生与规则考量
卫生风险:公共浴室潮湿密闭,宠物毛发、皮屑、寄生虫及真菌容易附着在毛巾、座椅和地面,可能引发皮肤感染或过敏反应,对婴幼儿、孕妇、过敏体质者影响更大。
法规约束:各地养犬管理条例及洗浴行业通用规范均明确,除导盲犬等特殊工作犬外,普通宠物禁止进入公共浴室、温泉等密闭涉水公共场所。
公共边界:喜爱宠物属于个人自由,但在共享空间内,不能将私人喜好凌驾于其他消费者的健康与感受之上。
四、商家管理责任与改进方向
入口查验:前台应增设浴包、浴筐开箱检查流程,杜绝藏匿宠物进入的可能性。
场内巡查:缩短浴区巡逻间隔,发现违规行为立即制止,避免响应滞后。
标识提示:在门口醒目位置张贴禁止携带宠物的标识,并通过前台主动告知顾客。
员工培训:加强员工对公共卫生物品管理的意识,杜绝共用毛巾、吹风机等交叉使用风险。
五、对养宠人士的文明提示
外出前提前安置好宠物,避免将其带入禁止进入的公共场所。
如需为宠物清洁,可选择家中或专业的宠物洗护门店,而非公共浴室、泳池等高卫生要求场所。
文明养宠的底线是不打扰、不损害其他普通人的正常生活,自觉遵守公共场所的规则。
六、事件启示:公共秩序需多方共同维护
此次事件未造成实质性健康损害,但暴露了部分商家在管理细节上的松懈,也反映出个别养宠人规则意识的缺失。
店方事后迅速采取消杀、道歉、整改等措施,既避免了矛盾升级,也为行业提供了规范处置的参考。
公共空间的卫生与安全,需要经营者、消费者和监管者三方协同努力,才能营造安心舒适的共享环境。