京沪高铁预约购票的退票和改签手续费是多少？

自2026年7月20日起，京沪高铁、京沪铁路试点预约购票服务，其预约车票的退票费在开车前第20天至第8天核收票面价格5%，改签手续费在改签后新车票票价低于原票时按差额部分核收5%。

一、退票手续费标准

1. 开车前第20天至第8天办理退票

核收票面价格 5% 的退票费。

2. 开车前8天内（不含）办理退票

按照既有预售车票退票规则执行。

二、改签手续费标准

1. 开车前第20天至第8天办理改签

新车票票价低于原车票：退还差额，差额部分核收 5% 的费用。

新车票票价高于原车票：补交差额，不额外收取手续费。

2. 开车前8天内（不含）办理改签

按照既有预售车票改签规则执行。

三、改签后退票规则

改签后的新车票办理退票时，按预约车票的退票规则执行。

四、相关重要限制

1. 可操作主体

预约需求兑现并完成支付后，购票人和乘车人均可办理退票、改签业务。

2. 改签次数限制

持预约车票的旅客，仅可改签 1次预售期内的车票。

3. 账户信用约束

提交预约订单后，可在兑现前取消。

若30天内连续三次兑现成功后逾期未支付（含主动取消兑现成功订单），此后 90天内该12306账户不可使用预约购票功能。

五、实用提示

退票费对比总结

改签费对比总结