女浴区惊现顾客给狗洗澡！洗浴中心回应：已道歉并追责

辽宁丹东东港市一洗浴中心（白金瀚温泉会馆）发生顾客带狗进入女浴室并使用公共毛巾、吹风机的事件，店方已当场制止、全面消杀并在民警见证下向投诉顾客致歉，目前双方已和平解决，店方同时否认默许人狗同浴并将追究不实言论。

一、事件经过

7月21日，网友“果果1111”在社交平台反映，在东港市一洗浴中心女浴区内，一名顾客将宠物狗藏进浴筐带入，在淋浴间给狗洗澡，并使用店内公共毛巾擦拭、吹风机吹毛。

其他顾客发现后向工作人员投诉，但初期未能及时制止。

随后店方巡查人员发现该情况，当场予以制止。

二、店方回应与处理措施

7月22日，涉事洗浴中心负责人回应，发现后已当场制止，并当着投诉顾客的面，对全部浴区进行消毒，相关毛巾已统一丢弃。

在民警见证下，店方向投诉顾客当面致歉，事情已和平解决。

店方承认员工在入口查验和浴区巡查上存在失职，并承诺加强管理，再发生此类事件将停业整改。

针对网上流传“店方允许人狗一起洗澡”的说法，店方明确表示此为不实言论，将保留追究法律责任的权利。

三、争议焦点与法律依据

洗浴中心为密闭公共场所，各地养犬管理条例普遍禁止普通宠物进入公共浴室、温泉等区域。

律师指出，根据《消费者权益保护法》，消费者享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应保障服务安全。

店方内部规定明确禁止携带宠物，但顾客刻意藏匿，增加了管理难度。

四、文明养宠与公共安全提示

公共浴室潮湿密闭，宠物可能携带寄生虫、病菌，共用毛巾、淋浴设施存在交叉感染风险。

养宠人士应自觉遵守公共场所规定，私人爱宠需求不应凌驾于他人健康与感受之上。

建议商家在入口显著位置张贴禁宠标识，增设浴包开箱检查环节，加强浴区定时巡查。

消费者若发现类似违规行为，可当场向工作人员反映或向市场监管部门投诉，维护自身权益。