
人保财险车险有哪些免费增值服务?
人保财险为投保商业车险的车主提供了一系列免费增值服务,其中最核心的是道路救援,涵盖拖车、搭电、送油、换胎等多项实用功能。
一、道路救援服务
投保人保商业车险(通常要求含车损险)的9座以下非营运客车,可享受以下免费道路救援项目:
1. 免费拖车
单次拖车在100公里以内免费(部分地区以50公里为限,具体以保单条款为准),超出部分按每公里收费。 高速、隧道、大桥、高架等管制路段无法直接使用,需先联系交警拖至非限制路段后再申请救援。
2. 搭电与充电
电瓶亏电时免费提供搭电服务,不限次数。 新能源车电池亏电可呼叫拖车至最近充电桩,同样免费。
3. 送油与送水
燃油耗尽可申请送油,油料费需自付,服务费免收。 送水或加防冻液免费(部分区域物料费可能另计)。
4. 换轮胎与充气
免费提供更换备胎的人工服务,但备胎、千斤顶需车主自备;轮胎充气免费。
5. 现场快修与困境救援
对于可现场修复的小故障提供免费抢修;车辆陷入泥地、雪地等可免费脱困。
6. 使用方式与限制
拨打95518转9申请,或通过“中国人保”APP一键呼叫。
救援24小时全年无休,且不计入出险次数,不影响次年保费。
仅限非事故故障(如车辆自身故障)使用;事故导致的无法行驶需走理赔流程。
二、其他免费增值服务
部分保单还包含以下增值服务(需以电子保单中“附加机动车增值服务特约条款”为准):
1. 代为送检
保险公司帮助车主将车辆送至检测机构进行年检,省时省力。
2. 代为驾驶
在车主因饮酒等原因无法驾驶时,提供代驾服务(需投保特定附加险)。
3. 法律咨询与援助
涉及事故纠纷时,提供免费法律咨询,帮助维护权益。
4. 紧急医疗救援
部分条款含驾车医疗救援,在偏远地区可联系直升机转运(仅限投保特定附加条款的用户)。
5. 在线故障排除指导
对于可通过电话解决的简单故障,提供指导服务。
三、注意事项
免费服务需在保单有效期内且车辆处于正常使用状态。
高速救援须先拨打12122,再联系保险公司申请免费拖车。
免费服务中的材料费用(如油料、配件、防冻液)需车主承担。
具体服务项目和次数以电子保单载明为准,可通过“中国人保”APP查询。