高速道路救援怎么叫？12328、路途小程序及收费标准全解析

如果您在高速公路上遇到车辆故障或事故需要救援，请保持冷静，并按照以下指南操作，确保安全和高效获得帮助。

紧急求助渠道

• 全国统一电话：拨打交通运输服务监督电话 12328。
• 河南高速交警报警电话：拨打 0371-68208110（全省高速指挥室）。
• 官方线上平台：微信搜索河南省阳光救援平台“路途”小程序或下载“路途”APP，点击首页“一键救援”功能，系统会自动获取您的位置并匹配救援。

河南省救援收费标准

• 故障车辆：根据《河南省高速公路条例》及相关管理办法，高速公路故障车辆由运营单位负责免费就近拖曳至高速公路出口。
• 事故车辆：事故车辆的清障救援及现场清理，严格按照河南省价格主管部门发布的标准执行，救援机构需开具合法票据。

防范救援诈骗提醒

• 切勿轻信网络不明渠道：遇到故障时，千万不要轻信网上搜索到的不明救援信息，更不要向对方提前转账或缴纳“定金”，以免遭遇诈骗。
• 认准正规途径：请务必通过拨打12328、高速交警电话或使用官方“路途”小程序联系正规救援单位。

现场安全注意事项

• 车辆停稳后，请立即开启危险报警闪光灯（双闪）。
• 在车辆后方规定距离（常规路段150米外，雨雪雾等恶劣天气200米外）放置三角警示牌。
• 车上所有人员应迅速撤离到护栏外等安全地带，切勿在车道内逗留，等待救援人员到达。