女子花6万多买的外套干洗缩水，谁来赔？法律专家解读维权关键

近日，有消费者反映花6万多元购买的高价外套在干洗后严重缩水，商家以“面料本身易缩水”为由拒绝赔偿。对此，法律专家指出，高价奢侈品不适用普通干洗赔偿上限，《民法典》优先保护财产损失，消费者有权主张全额赔偿。

商家推责理由为何不成立？

• 标准只是参考，《民法典》优先保护财产损失：高价奢侈品不适用干洗行业通常的赔偿上限，消费者可依据《民法典》要求按实际损失赔偿。
• “面料本身易缩水，和我们无关”：店家需举证面料或洗涤标本身存在问题，若无法举证则需承担全部责任。
• “只能反复熨烫修复，不赔钱”：修复后若仍丧失原有使用价值，消费者有权拒绝修复，直接主张现金赔偿。

专家提醒，消费者在送洗高价衣物时应保留购买凭证、洗涤标签照片以及干洗单据，以便维权时举证。同时，建议选择有信誉的干洗店，并明确告知衣物价值及洗涤要求。